北京粉笔蓝天"自曝式"公关：39元退费、2亿预亏、裁员两成，口碑能买回来吗？ 8月6日晚8点，北京粉笔蓝天运营的公考品牌"粉笔公考"在官方微博发布《致粉笔学员的一封信》及《权益调整及退费通知》，用"鸡贼""舍不得""迫不得已"这类上市公司公告里罕见的措辞，逐条复盘定价、营销与讲义寄送决策；8月7日再发《关于粉笔名师出走的说明》，承认"部分名师离职确为客观事实"。8月7日，"粉笔公告自曝决策失误"登上微博热搜。但热度之下，一名接近粉笔高层的内部人士向 时代周报 透露：人员优化比例约20%-30%，"并未完全结束"，考核标准正从营业利润转向"进面率、上岸率"。 先把数字摆出来 39元 老学员讲义统一退款，自动到账，官方承诺7个工作日内完成；8月15日前可39元购"全家桶"讲义 169元 此前购课后又自费买"全家桶"者叠加退款合计（39元讲义+130元课程费） 20%-30% 内部人士披露的人员优化比例，主要针对考核不达平均的员工，未完全结束 ≤2亿元 2026上半年预计净亏损（去年同期净利2.27亿元），由盈转亏 ≥12.2亿元 上半年预计营收下限，同比最多下滑18.3% 47人 北京粉笔蓝天2025年报参保人数（2024年248人、2023年约699人，报道口径） 0.32港元 8月7日收盘价，市值约7亿港元；报道称较上市高点市值蒸发超九成 830万美元 7月1-7日公司出售ETF及上市证券的预计投资亏损 这半年发生了什么：一条时间线 2026-06-03 张小龙在中国人民大学讲座临时改题，自述"8000万现金买股票、当天挣5300万"（讲座自述，未经核实），并称考公是"混吃等死"，随后离场。事件引发学员抵制与退费呼吁。 2026-06-04 粉笔官方微博发布张小龙署名道歉信。 2026-07-08 张小龙辞任上市公司粉笔（02469.HK）执行董事、CEO、董事会主席等全部职务，即日生效；在粉笔工作11年、此前分管图书发行的盛海燕接任CEO兼董事会主席。 2026-07-27 上半年业绩预告：净亏损不超2亿元；同时披露7月1-7日出售若干ETF及上市证券，录得约830万美元投资亏损。7月28日股价一度重挫近17%创上市新低（报道口径）。 2026-08-06 发布《致粉笔学员的一封信》与《权益调整及退费通知》，"自曝式公关"刷屏。 2026-08-07 "粉笔公告自曝决策失误"登微博热搜；发布《关于粉笔名师出走的说明》。 2026-08-08 时代周报报道内部人称：人员优化未结束，"调整绝对不是一两个月就能落地的"。 退费方案怎么算：钱不多，但每分都在明面上 退费的由头是"权益失衡"：公司此前大力推广AI刷题系列课程，分流经典系统班流量；纸质讲义因成本考虑反复调整寄送规则，新旧班次学员都不满。公开信干脆把算盘摊开——全家桶讲义"印刷成本要一百多，加上快递费预计在一百大几十……舍不得"，所以之前送的是AI刷题班而不是讲义；系统班从1280元降到980元，"不是因为我们良心发现，而是因为越来越不好卖"。 学员群体 方案 要点 已购系统班、AI刷题班等老学员 统一退39元 无需申请，自动退回付款账户；可用于8月15日前39元购买"全家桶"讲义 购课后又自费买"全家桶"者 叠加退130元课程费，合计169元 社交平台已见39元-169元不等到账记录 公告后新购课学员 权益内置全套讲义+免费"全家桶" 不需要讲义可再退39元差价 退款总额 未披露 内部人称"核心保密数据"；媒体按2025年系统班约5万人次测算，仅讲义退款约200万元 这套方案与其说是赔钱，不如说是"花钱买信任"：约200万元的测算规模，对比上半年最高2亿元的预亏、以及张小龙讲座自述的8000万元炒股本金，财务压力有限。真正贵的是承诺本身—— 雷达财经 梳理网友评论时注意到，"真诚永远是必杀技"刷屏的同时，也有声音说"道歉很诚恳，愿意接受，但是也要真的改正"。 人员优化：考核从"营业利润"换成"上岸率" 据时代周报报道，粉笔此轮调整从6月底、7月初开始，内部人士称"有一种二次创业的感觉"，但代价肉眼可见：人员优化比例约20%-30%，对象大多是过往考核达不到平均水平的员工，且尚未结束；考核标准从营业利润转为"进面率、上岸率、就业率"，"现在内部要求每个核心老师背一个项目，要对通过率负责，教研投入对'上岸'有好处的就增加，没帮助的就减少"。 产品线同步收缩：线上从4-5条并行产品线精简为经典系统班（1280元→980元）、AI刷题班（399元）、AI刷题拔高班（680元→580元），另推1500课时录播"全家桶"（裸课原价99元、现价39元，含讲义包邮199元）。业务重心则转向线下——"线上系统端不需要太多人力，线下单价更高、更便于做口碑"，并逐步开放加盟。内部人也承认："大船调头……一定会有很多人感觉到比较迷茫，不只是学员，内部一线老师也有这样的感觉。" 粉笔内部把系统班销量下滑归因于三点：内部产品分流、盗版网课蚕食客源、同行低价内卷。行业侧的数据是——2026国考通过资格审查371.8万人，计划招录3.81万人（同比减少0.16万），报录比约98:1；截至2025年底在业存续公考相关企业约1100家，2025年新增100余家（ 雷达财经 引新京报/天眼查数据）。 两个"粉笔"：上市公司换帅，内地实体仍是张小龙 舆论焦点常把"粉笔"当一家公司，但至少有两个层面需要分开看： 上市公司层面（02469.HK）： 张小龙已辞去全部职务并"不再在集团担任任何岗位"，盛海燕全面接管；市场对"后张小龙时代"的战略稳定性仍有疑虑，7月28日股价一度重挫近17%创新低（报道口径），8月7日收盘0.32港元、市值约7亿港元， 搜狐新闻 称三年市值蒸发超九成。 内地实体层面（北京粉笔蓝天）： 据 天眼查 档案（核准日期2026-01-16），张小龙仍为法定代表人、董事兼经理；2025年报显示其直接持股92.75%（出资927.5万元/注册资本1000万元），魏亮持股5%。2025年12月26日，原董事长李勇、董事李鑫退出高管名单，股东李鑫、郭常圳、李勇出资清零；2026年1月16日新设全资子公司北京粉笔星空科技、北京粉笔星河科技（法定代表人张小龙）。报道则称，张小龙辞任后仍以"顾问"名义深度参与公司事务，"每天基本五点钟就开始办公"。 这里有一处口径冲突需要提示：8月7日， 雷达财经（腾讯新闻） 、 今日头条 等报道引用天眼查App称，北京粉笔蓝天法定代表人已显示为"罗成兴"——与本档案所依据的核准信息（2026-01-16，张小龙）不一致。两口径存在时点差异：若法代确已变更，意味着张小龙在内地实体层面的退出也已完成工商登记，需以最新登记为准。 风险观察：下一步验证什么 退款与窗口期： 官方承诺7个工作日内自动退款（约8月中旬前），8月15日是39元购"全家桶"讲义的截止窗口——到账是否准时、总额是否披露，是"真诚"的第一张成绩单。 优化收尾与劳动风险： 20%-30%的优化未结束，遣散费已计入上半年预亏；需观察后续是否出现批量离职补偿争议，以及名师是否继续出走——公司已公开承认"不排除后续仍有老师离职"。 考核转向的执行： "进面率、上岸率"的口径如何定义、教研投入如何加减，直接决定下半年成本曲线； 12315投诉公示 平台2026年6月显示，北京粉笔蓝天新增5件投诉公示，涉及"经营者拒不履行合同约定"等，其中至少一起45个工作日内未达成调解协议——服务环节仍是投诉高发点。 旺季验证： 国考报名季（通常10月）的系统班销量能否止跌，是"自曝式公关"能否转化为营收的关键测试；报录比98:1与约1100家机构并存，行业仍在出清。 线下与加盟的现金流： 预亏之下把资源转向线下重资产并开放加盟，资金与品控是两道坎；上市公司层面7月还刚录得约830万美元投资亏损，理财与主业的平衡是新管理层的持续议题。 来源 时代周报｜粉笔教育"自曝式公关"背后：内部人称人员优化未结束（网易财经转载） 中华网｜粉笔教育发布《致粉笔学员的一封信》自曝家丑引发热议 雷达财经（凤凰网财经）｜"自曝家丑"的粉笔，想靠"真诚"打翻身仗？ 雷达财经（腾讯新闻）｜粉笔参保人数两年骤降93% 今日头条｜粉笔参保人数两年降93% 搜狐新闻｜张小龙炒股月赚5300万元？粉笔三年市值蒸发超九成 证券之星｜【12315投诉公示】粉笔新增5件投诉公示 天眼查｜北京粉笔蓝天科技有限公司（工商信息/年报/变更/控制链）