事件快报｜证券投顾 · 2026-08-10 · 上海 上海利多星证券咨询被“代理维权”围猎：单日13起投诉、损失超2000万，21人落网 上海警方8月7日通报，捣毁一个以恶意投诉相要挟、敲诈勒索证券投资咨询机构的犯罪团伙——章某、龚某等21名嫌疑人被采取刑事强制措施， 初步查证非法获利逾300万元 。报案方是 上海利多星证券咨询有限公司（下称“利多星”） ：今年5月至7月，这家成立近29年的持牌投顾机构遭遇模板化投诉潮，仅7月3日单日投诉量就达13起、接近往常整月水平，公司称 直接或间接经济损失超2000万元 。 21人 章某、龚某等落网，7月30日跨三省收网 300万+ 团伙非法获利（警方初步查证口径） 2000万+ 利多星直接与间接损失（企业口径） 13起 7月3日单日投诉量，逼近往常整月 事件脉络：从“开闸洪水”到三省收网 2026年5月 利多星发现投诉异常：5月中旬起大量特征雷同的“过期客户”退费申请涌入，投诉文本、诉求金额、行文口吻高度模板化，甚至非利多星客户也被列入投诉名单。公司内部固定证据后向上海警方报案。 5—7月 上千人高频拨打利多星“400热线”，要求全额退还服务费，扬言不满足就向监管部门举报；部分人员冒充投资者拨打“12386”投诉热线，再持受理截图向公司施压。退费诉求比例普遍集中在80%—100%。 7月3日 单日投诉量13起，接近往常整月水平；同一客户对多家投顾机构同步投诉、跨机构复制投诉的特征明显。 7月30日 上海刑侦总队会同嘉定警方在湖北襄阳、十堰收网，章某、龚某等21人落网；除利多星外，全国数十家证券金融类企业被该团伙敲诈。 8月7日—10日 上海警方通报案情；网易财经、证券时报等跟进起底“代理维权”黑灰产产业链。 作案流水线：数据、话术、施压、抽佣四段闭环 警方还原的运作链条，是一条典型的“数据获取—客户筛选—外呼引流—投诉组织—利益分成”黑灰产闭环： 环节 手法 关键证据/口径 ① 数据获取 通过网络黑灰产非法获取多家持牌投顾机构的客户信息，筛选出有退费意愿的目标 证券时报调查：客户数据在灰色市场约0.5元/条批量出售、2000条起售，以虚拟货币结算；社交平台出现“五星智投2025—2026缴费总库”等暗语（报道称对应利多星） ② 话术引流 招募员工培训，以“专业维权团队”“法律咨询”名义广撒网联系客户，许诺“全额退费” 缴获对话材料显示，客服对“服务过期且未亏损”的客户仍劝其“退一半也有得赚” ③ 投诉施压 统一话术、批量制作投诉材料，教唆客户高频拨打举报热线、寄递举报信，甚至冒充投资者拨“12386” 利多星后台：投诉材料格式、退费比例、沟通话术均“标准化”；有客户退费后继续追加赔偿、索要一年免费服务 ④ 抽佣分成 客户退费后按比例抽成，形成“投诉代理—退费获利”闭环 团伙交代抽取约30%“维权服务费”；警方初步查证非法获利逾300万元 注：表中“五星智投”与利多星的对应关系、灰色市场价格均为媒体报道的调查口径，非司法认定。 最尖锐的疑点：115名客户信息为何精确匹配内部系统 比投诉潮本身更刺眼的是数据来源。利多星内部对比发现， 115名投诉客户的信息与公司内部系统记录高度匹配 ——不仅包含姓名、联系方式，还涉及交易金额、服务期限等敏感字段，字段结构与内部数据库明显相似。公司据此质疑客户数据遭非法盗取，并在报案时提交了外呼数据等证据。 灰色市场的价格侧面印证了这一判断：证券时报调查显示，此类投顾客户数据以约0.5元/条批量出售。业内人士分析，数据来源可能涉及短信群发、暗网购买等非法途径， 也不排除个别机构“内鬼”泄露 ——后者目前仍是未经证实的推断，但正是本案最值得跟进的验证点。 利多星是谁：为什么是它挨了这轮“围猎” 利多星不是无名小卒。档案显示，这家公司成立于1997年12月，注册资本2500万元（实缴到位），2025年年报参保人数1382人，曾用名包括青岛安信投资顾问、上海迈步投资管理等；经营范围含证券投资咨询与第二类增值电信业务，2022年公司口径自述为“全国仅有的84家持牌机构之一”。2025年底新获高新技术企业认定（证书号GR202531007340，有效期至2028年12月）。 它成为靶子有其结构性原因：持牌投顾机构客户基数大、客单价高（媒体报道中客户单笔服务费数千至上万元），数据库里沉淀着交易金额、服务期限等“高价值字段”；而上海是证券投顾业务高地——有报道称上海贡献行业近八成收入，头部机构密集，被业内称为非法“代理维权”引流获客的重灾区。 指标 数据 口径/来源 成立时间 1997-12-28，存续 工商登记（天眼查） 注册资本 2500万元（实缴2500万元） 工商登记 法定代表人 才子（董事长） 工商登记 参保人数 1382人 2025年年报（2026-06-26发布） 股权结构 上海彼盈信息科技认缴2475万元（99%）、闫晶25万元（1%） 2025年年报 资质 高新技术企业（2025-12-25发证）；软件产品证书沪RC-2025-1225/1226 资质证书档案 司法记录 2026-07-15（2025）沪0114民初39212号证券投资咨询纠纷、2026-07-28（2026）沪0114民初17417号服务合同纠纷开庭，均为被告，结果未披露 开庭公告（天眼查司法档案） 这不是第一次：去年同款报案已走到“敲诈勒索罪”批捕 利多星对这类黑产并不陌生。公开报道显示， 2025年4月利多星曾向嘉定警方报案，指控武汉儒旌法律咨询有限公司涉嫌非法经营 ；同年6月19日，警方以涉嫌敲诈勒索罪、侵犯公民个人信息罪逮捕3名主要嫌疑人——截至案发，龙某等人与3400余人签署《委托合同》、收取手续费600余万元。该案被称全国首例以涉嫌敲诈勒索罪批捕的投顾领域非法代理维权案。 行业背景在同步恶化：中证协《2026年第二季度证券公司投诉处理工作情况的报告》显示，当季全行业投诉量同比激增80.2%（证券公司口径，含批量、模板化异常投诉）；2024年以来上海警方在投顾领域保持高压，立案罪名涉及侵犯公民信息罪、敲诈勒索罪、非法经营罪，涉案公司分布于湖南、湖北、安徽、江苏等地。今年2月，金融监管总局、中央网信办、公安部、央行、证监会联合发布风险提示，点名“投顾费用全退”等不实信息。 硬币另一面：数百条真实投诉与“怕投诉所以不敢硬刚” 把账全算给黑产并不公允。新京报贝壳财经检索黑猫投诉平台发现， 针对利多星的投诉累计达数百条 ，内容集中在“虚假宣传”“诱导消费”：有投资者称直播课中老师晒高收益截图、宣称“跟着操作稳赚不赔”，缴费数万元后推荐股票连续跌停；也有投诉称“金牌投顾”服务实为群发消息、“名额有限、即将提价”催单话术明显。 利多星的回应是：其中很大一部分属“恶意退费”，“很多客户享受了服务、行情不好导致亏损后，就想通过投诉找茬把钱要回去”。而律师和警方给出了更冷静的提示： 黑产吃准的正是金融机构“怕投诉、怕监管”的心理 ——多数机构顾虑投诉率影响商誉选择息事宁人，反而助长犯罪；但机构自身若存在营销话术违规，同样需要反思内控，监管也需厘清责任边界。 关联方线索：档案显示，利多星股东上海彼盈信息科技有限公司存在被诉立案/开庭记录，属股东层面的关联信息，不直接等同于公司自身风险。 下一步验证什么 数据源头 ：115条精确匹配内部系统的客户数据从何而来，是否牵出“内鬼”或第三方泄露链条——这是本案最有价值的侦查落点。 案件定性 ：21人团伙是否沿“敲诈勒索罪+侵犯公民个人信息罪”路径推进（参照儒旌案先例），非法获利300万元仅是初步查证。 行业监管 ：针对投顾机构“虚假宣传”“诱导消费”的集中投诉，监管部门是否会同步开展营销合规检查。 利多星自身 ：黑猫平台集中的营销话术争议如何整改，是否影响其持牌展业与商誉修复。 来源 网易财经：起底不法“代理维权”黑灰产！机构遭遇密集敲诈，警方重拳出击（2026-08-10） 中新网：代理维权实为恶意投诉 一团伙敲诈证券机构非法获利300多万元（2026-08-07） 新京报·贝壳财经：当维权成了一门生意：围猎金融机构，窃取客户信息教唆退费（2026-08-07） 证券时报（和讯转载）：持牌投顾机构突遭模板化投诉 警方重拳打击不法“代理维权”黑灰产（2026-08-10） 经济观察网（转载）：上海警方侦破非法代理维权案件，涉嫌敲诈勒索证券投资咨询机构（2026-08-08） 东方财富：证券投顾行业首例以敲诈勒索罪定罪的非法代理维权案二审宣判（含儒旌案、崔某案背景，2026-08-08） 天眼查：上海利多星证券咨询有限公司·工商基础信息 天眼查：上海利多星证券咨询有限公司·企业年报（2025年度） 天眼查：上海利多星证券咨询有限公司·司法风险汇总 搜狐：利多星智投：全国仅有的84家持牌机构之一（2022-09-19，公司口径）